为辅助智慧水务公司实现水务管理信息化、智慧化，打破信息孤岛，实现互联互通及降低节水降耗等，智慧水务工单管理系统成为水务公司发现水务管网漏损、及时派发工单任务的重要辅助工具。

智慧水务工单系统作用

智慧水务工单巡检管理系统是供水企业在日常管网巡检过程中，为了简化工作流程，提高管网巡检维修效率的重要系统。通过智慧水务工单巡检管理系统，可以有效衔接智慧水务一体化系统数据，及时进行任务创建及上报等。此外在客户服务系统中，当用户来电时，热线人员可通过系统查看用户的基本信息以及历史来电记录，了解用户诉求后发起工单，工单一键流转到工单需要处理的部门或者人，并且以微信、短信的形式提醒该部门，立即通过电脑端或手机端处理工单。

水务工单系统功能有哪些？

常见的智慧水务工单管理系统主要作用还是方便巡检任务查收与维修工单受理与分派，上海敢创小编整理了部分功能如下，供大家参考：

1、管网巡检

水务企业现场作业人员进行管网日常维护巡检过程中，通过水务工单管理系统可以进行管网巡查情况记录，方便供水企业查看，实现对巡检工作的实时监控、管理、调度、指挥与评价。。

2、事件上报

巡检计划：供水管理所监管人员可在综合考虑事件所属区域、类型、类别、 紧急程度等情况制定生成相应的巡检计划。

3、巡检计划

监管人员在所属区域可以根据供水情况、工作任务类别、紧急程度等制定及生成相应的巡检计划并分为给责任部门，形成工作闭环。可按指定规则自动生成每天的巡检任务清单，并自动进行任务分 派。对于紧急情况，还可通过电话微信等方式通知。

4、工单流转

制定的巡检计划、工单等可以通过系统进行部门间的工作流转，促进工作的迅速跟进。

5、工单数据处理

工单属性类数据和工单处理效率数据可以通过智慧大屏进行展示，展现形式上除了数据列表，还支持折线图等多种图表，提高工单数据的利用率。

国内好的智慧水务系统厂商推荐

国内目前有很多优秀的智慧水务厂商可以做这块信息系统，当然功能及价格也是不尽相同的。水务企业可以先梳理自身需求、想实现的智慧管理功能然后再进行比对，像华为云等大厂也是有工单管理系统的，而专门做水务管理软件的比如上海敢创也有智慧水务行业的巡检与工单管理系统，算行业内专业性能及水平比较高的，水务企业可以货比三家进行比对。（了解智慧水务工单管理系统及价格）