上海敢创表务管理系统(IGC MLMS)是敢创IGC智慧水务平台客户服务系统的一个组成部分,是自来水水表生命周期信息化管理系统。系统可动态跟踪表具入库、出库、使用、周检、复表、停表、拆换表、报废等全过程。另外,系统对表务数据进行明晰的统计分析,为管理者提供决策依据,如:故障换表业务,可统计各个厂家,各种型号,不同口径,各种故障原因的分布及比例。
通过该系统的应用,可以理清表务业务流程、明确表务业务范围,系统提供单个表具的生命周期管理来细化表具管理工作,并且将全部表具资料信息化,便于统计分析表具仓储情况,为决策者提供便利。系统有效的管理水务企业的表具,建立了水表管理流水和表具仓储管理,可动态跟踪表具入库、出库、使用、周检、复表、停表、拆换表、报废等全过程,体现了水表生命周期的概念。
采购管理:包括采购计划制定和采购计划修改;
库存管理:主要包括水表入库,水表出库,水表调库,水表退库,水表信息查询.水表报废管理等,采用现代化进销存理念设计,动态掌握仓库中表具变化工程;
拆表管理。欠费拆表:本业务是根据储费管理中停水审核后。由系统直接生成欠费拆表工单。销户拆表:本业务是由销户业务转来的拆表工单,按工单对用户水表进行拆表处理。
换表管理:周期换表:根据业务要求安排周期换表,可以在每年年终(初)及每月络(初)进行预先安排。故障换表:当发生故障换表业务时,由系统自动产生故障换表工单.表务部门可对未完成的工单进行派工,当换表完成后,系统自动变更该水表的下期查表起数。
水表检测:系统可根据水表属性显示所有未参与首检的水表明细信息,由操作员选择待首检的水表.并可录入首检信息。可按照水表厂家、型号、口径等信息查询首检正确率,年初由表务部门根据水表的检测周期制定水表周期检测计划,计划包括所有需要当年进行周期检测的水表明细信息,年度计划制定后,可对计划进行调查,年度计划需要相关领导部门进行审核方可生效。
工作统计:表况的统计,各类品牌水表故障的统计,表务施工工作量统计,工时统计.打印,按人员与施工类别统计并打印表务人员工作工时量。
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